שלושה דברים שכל תביעה צריכה
- טופס התביעה של החברה, ממולא וחתום.
- תיאור מדויק של האירוע — מה קרה, איפה ומתי.
- המסמכים שמוכיחים את הנזק או ההוצאה: תמונות, קבלות, סיכומים רפואיים, אישור משטרה כשצריך.
לאיזה מייל שולחים?
בכל חברת ביטוח מחלקות התביעות מחולקות לפי תחום — רכב, בריאות, סיעוד, חיים, דירה ונסיעות — ולכל אחת כתובת משלה. תביעת בריאות שנשלחת לתיבת הרכב מתעכבת או הולכת לאיבוד. אינשור בקליק שולח כל תביעה לתיבה שהחברה מפרסמת לאותו תחום.
תוך כמה זמן משלמים?
לפי חוק חוזה הביטוח, סעיף 27(א), תגמולי הביטוח משתלמים בתוך 30 ימים מהיום שבו היו בידי חברת הביטוח המידע והמסמכים הדרושים לבירור החבות. לכן תביעה מלאה כבר מההתחלה היא הדרך הקצרה ביותר לתשלום.
מעקב
התביעה יוצאת מכתובת מייל ייעודית שלכם, וכל תשובה של החברה — אישור קבלה, בקשה למסמכים, אישור או תשלום — חוזרת אליה ומופיעה אצלכם במסך התביעות.
