תנאי שימוש — אינשור

1. הגדרות ותחולה

תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") חלים על השימוש באפליקציית אינשור ל-iPhone ולאנדרואיד, באזור האישי בדפדפן (my.ensure.software) ובאתר ensure.software (יחד: "השירות"). כניסה לשירות או שימוש בו מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות, שהיא חלק בלתי נפרד מהם. אם אינכם מסכימים — אנא הימנעו מהשימוש.

2. מי מפעיל את השירות ומהו

אינשור מופעלת על ידי קינן אמסלם, סוכן ביטוח פנסיוני בעל רישיון מס׳ L-00133833 מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון (להלן: "המפעיל", "אנחנו"). השירות מרכז עבורכם את תיק הביטוח והחיסכון הפנסיוני של משק הבית, מציג אותו במסך אחד ומאפשר לכם לפנות לאיש מקצוע.

הפעילות היא שיווק פנסיוני כמשמעותו בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיוניים), התשס"ה-2005 — ולא ייעוץ פנסיוני. המפעיל עשוי להיות בעל זיקה לגופים מוסדיים שאת מוצריהם הוא משווק, כפי שיימסר לכם לפי הדין בכל הליך שיווק.

3. כניסה ואימות זהות

• הכניסה מתבצעת בקוד חד-פעמי הנשלח לטלפון הרשום. אתם אחראים לשמור על הגישה למכשירכם ולא למסור את הקוד לאחר.
• לקוח חדש נדרש למסור פרטי זיהוי ולצרף צילום תעודת זהות לצורך אימות. מסירת פרטים לא נכונים, או פתיחת חשבון בשם אדם אחר, אסורות.
• נעילה ביומטרית, אם הפעלתם אותה, מתבצעת במכשיר שלכם בלבד; אתם אחראים למי שרשום במכשיר כבעל טביעת אצבע או זיהוי פנים.

4. ההרשאה לשאיבת מידע

הצגת תיק מלא מותנית בחתימתכם על מסמך הרשאה ("נספחי ביטוח"), המאפשר לנו לפנות בשמכם למאגר "הר הביטוח" של רשות שוק ההון, למסלקה הפנסיונית ולחברות הביטוח. ללא חתימה לא מתבצעת שאיבה. אופן השאיבה, היקפה, תוקף כל הרשאה וזכותכם לחזור בכם ממנה מפורטים בסעיפים 5–6 למדיניות הפרטיות. ביטול הרשאה מפסיק שאיבות עתידיות מיד.

5. צירוף בני משפחה

בצירוף בן/בת זוג או ילד אתם מצהירים כי אתם רשאים למסור את פרטיהם. בגיר (מעל גיל 18) לעולם אינו מאומת על ידיכם — נשלח אליו קישור אישי והוא מזדהה בעצמו, בקוד חד-פעמי ובצילום תעודת הזהות שלו. קטין מצורף על ידי הורהו בלבד.

6. דיוק המידע ומגבלותיו

המידע המוצג מגיע ממקורות חיצוניים (הר הביטוח, המסלקה הפנסיונית, חברות הביטוח) וממערכות המפעיל, ומשקף את מצבם במועד העדכון האחרון המוצג לצדו. ייתכנו פערים, עיכובי עדכון, רשומות חסרות או קריאה חלקית של מסמך. אין להסתמך על התצוגה בלבד לצורך החלטה — המקור המחייב הוא הפוליסה או המסמך שהנפיק הגוף המוסדי. סכומים, פרמיות ודמי ניהול מוצגים כפי שהתקבלו מהמקור, וייתכנו עיגולים.

7. המלצות אינן ייעוץ; עוזר חכם ושירותי צד ג'

• המלצות והסברים המוצגים בשירות, לרבות כאלה המופקים בעיבוד אוטומטי ובבינה מלאכותית, נועדו להיוועצות בלבד ואינם מהווים ייעוץ פנסיוני, ייעוץ ביטוחי, ייעוץ השקעות או התחייבות. כל החלטה מתקבלת על ידיכם ובליווי בעל רישיון.
• העוזר החכם מסביר את תוכן התיק ועונה על שאלות לגביו. תשובותיו הן הסבר בלבד, עשויות להיות חלקיות או שגויות, ואינן ייעוץ.
• שירותי צד ג'. השירות עשוי להפנות אתכם לשירותים שמפעילות חברות הביטוח שלכם (איתור רופא, מוסך הסדר, אבחון מהיר וכדומה). ההפניות ניתנות לנוחותכם בלבד; השירותים כפופים לתנאי אותן חברות, והמפעיל אינו אחראי לתוכנם או לזמינותם.
• פנייה לאיש מקצוע. בקשה לחזרה טלפונית נפתחת רק לאחר אישור מפורש שלכם על המסך, ואינה מחייבת אתכם בדבר.

8. פניות שיווקיות ושיחות יזומות

בהצטרפותכם לשירות אתם מסכימים כי איש מקצוע מטעמנו רשאי לפנות אליכם — בשיחת טלפון יזומה, ב-SMS, בוואטסאפ ובדוא"ל — לשם הצגת מוצרי ביטוח, פנסיה ופיננסים והצעות המותאמות לתיק שלכם. ההסכמה ניתנת מרצון וניתנת לביטול בכל עת בפרטי הקשר שבסעיף 15, וביטולה אינו פוגע בשימושכם בשירות. פירוט מלא בסעיף 7.3 למדיניות הפרטיות.

9. חובות המשתמש

• להשתמש בשירות בהתאם לחוק ולתנאים אלה בלבד, ולצפות רק במידע של משק הבית שלכם.
• למסור מידע אמיתי ומדויק, ולעדכן אותנו בשינוי.
• לא לנסות לגשת לחשבון, למידע או למערכות שאינם שלכם, ולא לעקוף מנגנוני אבטחה.
• לא להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני השירות, ולא להפעיל עליו כלים אוטומטיים.
• לא לעשות בשירות שימוש שעלול לפגוע בו, בספקיו או במשתמשים אחרים.

10. קניין רוחני

כל תכני השירות — לרבות השם "אינשור", הלוגו, העיצוב, הטקסטים, הקוד והתוכנה — הם רכושו הבלעדי של המפעיל או של צדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון. ניתן לכם רישיון אישי, מוגבל ובלתי ניתן להעברה להשתמש באפליקציה לצרכיכם הפרטיים. המסמכים והנתונים הנוגעים אליכם הם שלכם, ותוכלו להוריד אותם מהשירות בכל עת.

11. האפליקציה בחנויות

האפליקציה מופצת דרך Apple App Store ו-Google Play (מזהה il.co.insuranceil.portal). Apple ו-Google אינן צד לתנאים אלה ואינן אחראיות לשירות או לתמיכה בו. ייתכן שנשחרר עדכונים מעת לעת, ושגרסאות ישנות יפסיקו לפעול; אנו ממליצים לעדכן. השימוש באפליקציה כפוף גם לתנאי החנות שממנה הורדתם אותה.

12. הפסקת שירות ומחיקת חשבון

אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירות בכל עת, ולמחוק את החשבון מתוך האפליקציה — ראו מחיקת חשבון. אנו רשאים להשעות או להפסיק גישה במקרה של שימוש לרעה, ניסיון גישה למידע שאינו שלכם, או הפרת תנאים אלה, וכן לשנות או להפסיק חלקים מהשירות בהודעה סבירה מראש. מסמכים ורשומות שהדין מחייב לשמור יישמרו גם לאחר מכן.

13. הגבלת אחריות

• השירות מוגש "כמות שהוא" (AS IS). אנו משתדלים שיהיה זמין ומדויק, אך איננו מתחייבים שיפעל ללא הפרעות או שגיאות, או שמקורות המידע החיצוניים יהיו זמינים.
• המפעיל אינו אחראי לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מהסתמכות על התצוגה בשירות במקום על המסמך המחייב, מעיכוב במידע שמקורו בגוף חיצוני, או משימוש בשירותי צד ג'.
• אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי דין, לרבות אחריותו של בעל רישיון לפי חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים.

14. רגולציה

המפעיל פועל בהתאם להוראות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, ובכלל זה חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ"א-1981; חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיוניים), התשס"ה-2005; וחוזרי הרשות, לרבות חוזר "ייפוי כוח לבעל רישיון".

15. שינויים, דין חל וסמכות שיפוט

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת; הגרסה המעודכנת תפורסם בכתובת זו, ושינוי מהותי יוצג גם באפליקציה. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. על תנאים אלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בחיפה.

16. יצירת קשר